1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Il Titolare del trattamento è Jolly Caravan S.r.l., con sede legale in Via Venezia 52/L, 35010 Vigonza (PD), C.F./P.IVA 05568360282. Per richieste relative al trattamento dei dati è possibile scrivere a info@jollycaravan.it.
2. Tipologia di dati trattati
L’informativa riguarda i dati anagrafici e di contatto, i dati forniti nelle richieste di contatto o preventivo, i dati raccolti in eventuali sondaggi, l’indirizzo IP, i dati di navigazione e le informazioni relative all’utilizzo del sito.
3. Finalità, base giuridica e conservazione
I dati vengono trattati per finalità connesse alla relazione con l’utente e al funzionamento dei servizi Jolly Caravan. La base giuridica e i tempi di conservazione cambiano in base alla finalità.
| Finalità | Base giuridica | Periodo indicato |
|---|---|---|
| Assistenza commerciale — Gestione delle richieste di contatto e delle informazioni commerciali. | Misure precontrattuali | Tempo necessario alla risposta, comunque non oltre 12 mesi dalla compilazione del form. |
| Preventivazione e consulenza | Misure precontrattuali | Tempo necessario alla risposta. |
| Customer Satisfaction e miglioramento dei servizi | Interesse legittimo | Non oltre 6 mesi dalla partecipazione al sondaggio. |
| Funzionamento, manutenzione e miglioramento del sito | Interesse legittimo | Non applicabile per dati aggregati o anonimi. |
| Marketing diretto | Consenso | Fino alla revoca o opposizione e comunque non oltre 5 anni dall’ultimo contatto. |
| Soft spam | Interesse legittimo | Per il tempo strettamente necessario e fino all’eventuale opposizione. |
| Gestione reclami e tutela dei diritti | Interesse legittimo | Per il periodo necessario a esercitare o difendere il diritto. |
| Interazione con social network e piattaforme esterne | Consenso | Fino alla revoca/opposizione e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto. |
| Comunicazione a terzi per marketing diretto | Consenso | Fino alla revoca/opposizione e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto. |
| Operazioni societarie | Interesse legittimo | Per il tempo necessario alla finalità. |
| Adempimento di obblighi di legge | Obbligo di legge | Secondo la normativa applicabile. |
Il conferimento dei dati necessari per richieste di assistenza commerciale, preventivi e obblighi di legge può essere obbligatorio. Le finalità basate sul consenso restano facoltative.
4. Destinatari del trattamento
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di Jolly Caravan e, quando necessario, da fornitori di servizi, consulenti, soggetti che prestano assistenza commerciale, piattaforme utilizzate dall’azienda e autorità o enti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge. I responsabili del trattamento vengono nominati secondo quanto previsto dal GDPR.
5. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–21 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Le richieste possono essere inviate a info@jollycaravan.it. Resta inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
6. Localizzazione del trattamento e trasferimento dei dati
I dati sono trattati su server localizzati nell’Unione Europea. Eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo devono avvenire secondo una delle modalità consentite dalla normativa applicabile, con adeguate garanzie di protezione.
7. Modifiche e aggiornamenti
Jolly Caravan può aggiornare o integrare l’informativa anche in conseguenza di modifiche normative. Le variazioni diventano applicabili quando vengono comunicate o rese disponibili agli utenti.